PRIVACY POLICY – YES DENTAL SWISS SAGL

Yes Dental Swiss Sagl
Commercial Register No.: CH-501.4.030.108-1
Sede: Via alla Bozzoreda 37, 6963 Pregassona (Lugano), Svizzera
E-mail: info@yesdentalswiss.com

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Yes Dental Swiss Sagl raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei visitatori del sito e dei pazienti, in conformità alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) e alla relativa Ordinanza (OLPD).

Accedendo al sito o fornendo informazioni personali, l’utente accetta le pratiche indicate in questa informativa.

2. Titolare del trattamento

Il titolare responsabile del trattamento dei dati è:
Yes Dental Swiss Sagl
Via alla Bozzoreda 37, 6963 Pregassona
info@yesdentalswiss.com

3. Tipologie di dati raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

  • Nome, cognome

  • Numero di telefono

  • Indirizzo e-mail

  • Informazioni fornite tramite form di contatto

  • Dati clinici forniti in sede di visita (non raccolti dal sito)

3.2 Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser e dispositivo

  • Pagine visitate

  • Tempo di permanenza

  • Cookie tecnici e analitici

4. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Rispondere alle richieste inviate tramite form

  • Gestire appuntamenti e comunicazioni con i pazienti

  • Migliorare la navigazione del sito

  • Rispettare obblighi legali e normativi

  • Dare seguito a richieste amministrative o contabili

Non utilizziamo i dati per profilazione o marketing aggressivo.

5. Base giuridica del trattamento (LPD)

Secondo la LPD, il trattamento è lecito per:

  • Consenso dell’utente (form, newsletter)

  • Esecuzione di misure precontrattuali (richiesta informazioni)

  • Interesse legittimo alla gestione del sito

  • Obblighi di legge in ambito sanitario e amministrativo

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità previste:

  • Dati del form: fino a 12 mesi

  • Dati amministrativi: secondo obblighi di legge svizzeri

  • Dati clinici: secondo la normativa sanitaria cantonale

7. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti né ceduti.
Possiamo condividere informazioni solo con:

  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, sicurezza)

  • Software di gestione interna (per appuntamenti o cartelle cliniche)

  • Autorità svizzere in caso di obbligo legale

Tutti i partner operano secondo la LPD.

8. Trasferimento dati all’estero

I dati non vengono trasferiti al di fuori della Svizzera, salvo utilizzo di servizi tecnici (hosting, analytics) situati in paesi con livello di protezione adeguato secondo la LPD o con garanzie contrattuali equivalenti.

9. Diritti dell’utente

Secondo la LPD, l’utente ha diritto di:

  • accedere ai propri dati

  • richiederne la rettifica

  • chiederne la cancellazione

  • opporsi al trattamento

  • richiedere la portabilità

  • revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti: info@yesdentalswiss.com

10. Sicurezza dei dati

Yes Dental Swiss Sagl utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere:

  • integrità

  • confidenzialità

  • disponibilità

dei dati personali, inclusi sistemi di cifratura, firewall e accessi controllati.

11. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o miglioramenti del sito.
La versione attuale è pubblicata su questa pagina.

COOKIE POLICY – YES DENTAL SWISS SAGL

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo installati dal sito sul dispositivo dell’utente per migliorare la navigazione e per analisi statistiche anonime.

2. Tipologie di cookie utilizzate

2.1 Cookie tecnici (necessari)

Sempre attivi e indispensabili per:

  • funzionalità del sito

  • gestione della sessione

  • sicurezza

Esempi: cookie di WordPress, Elementor, preferenze di navigazione.

2.2 Cookie funzionali

Migliorano l’esperienza dell’utente (es. salvataggio preferenze).

2.3 Cookie analitici (anonimizzati)

Utilizzati per statistiche aggregate (es. traffico, pagine visitate).
Se utilizzi Google Analytics → configurato senza identificazione personale, conforme alle linee guida svizzere.

2.4 Cookie di terze parti

Attivati solo se integrati:

  • mappe Google Maps

  • video YouTube

  • strumenti Meta/Facebook

L’utente può scegliere se accettarli o rifiutarli.

3. Gestione del consenso

All’accesso al sito viene mostrato un banner che permette di:

  • accettare tutti i cookie

  • rifiutare quelli non necessari

  • personalizzare le preferenze

L’utente può modificare il consenso in qualsiasi momento.

4. Come disabilitare i cookie dal browser

L’utente può bloccare o cancellare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser:

  • Chrome

  • Safari

  • Firefox

  • Edge

La disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità.

5. Titolare del trattamento cookie

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info@yesdentalswiss.com

6. Modifiche alla Cookie Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

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